Allgemeine Garantie­bedingungen

1. Diese Allgemeinen Garantiebedingungen (die „Bedingungen“) regeln die Gewährung einer Qualitätsgarantie für die Regenerierung von Spindeln für CNC-Werkzeugmaschinen durch Polski Serwis Wrzecion Sp. z o.o., nachstehend „Garantiegeber“ genannt.
2. Auftraggeber – eine natürliche Person, die eine gewerbliche Tätigkeit ausübt, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, die den Garantiegeber mit der Regenerierung einer Spindel beauftragt hat.
3. Die Garantie wird gemäß Art. 577–582 des polnischen Zivilgesetzbuches (Kodeks cywilny) gewährt.
4. Die Garantie umfasst ausschließlich die Teile und Arbeiten, die in dem vom Garantiegeber für die jeweilige Spindel erstellten Prüfprotokoll (Protokół Kontrolny) als ausgeführt oder ausgetauscht angegeben sind; das Prüfprotokoll enthält die Spindelnummer, die Auftragsnummer und den detaillierten Umfang der durchgeführten Regenerierung. Das Prüfprotokoll ist das einzige Dokument, das den Umfang der Garantie bestimmt.
5. Die Garantie gilt im Gebiet der Republik Polen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
6. Mit der Erteilung eines Auftrags zur Regenerierung einer Spindel akzeptiert der Auftraggeber diese Bedingungen. Die Bedingungen sind fester Bestandteil jedes zwischen dem Garantiegeber und dem Auftraggeber geschlossenen Vertrags.

1. Die Garantie wird für einen Zeitraum von 6 (sechs) Monaten gewährt, gerechnet ab dem Datum des Abschlusses der Leistung, das auf der vom Garantiegeber ausgestellten Rechnung (faktura VAT) angegeben ist.
2. Als Beginn der Garantiezeit gilt das auf der Rechnung angegebene Datum des Abschlusses der Leistung, spätestens jedoch der Tag, der 14 Tage nach der Benachrichtigung des Auftraggebers über die Abholbereitschaft der Spindel liegt.
3. Eine Garantiereparatur, der Austausch von Teilen oder eine erneute Regenerierung der Spindel im Rahmen einer anerkannten Reklamation setzt keine neue Garantiezeit in Gang und verlängert die ursprüngliche Garantiezeit nicht. Die Garantie gilt ausschließlich bis zum Ablauf von 6 Monaten ab dem Datum des Abschlusses der Leistung, das auf der Rechnung über die ursprüngliche Regenerierung angegeben ist.

Die Garantie umfasst:

1. die ordnungsgemäße Ausführung der Regenerierung,
2. die ordnungsgemäße Montage der ausgetauschten Teile,
3. die Qualität der verwendeten Teile,
4. das ordnungsgemäße Auswuchten der rotierenden Baugruppe während der Regenerierung,
5. die Einhaltung der bei der Endkontrolle erreichten geometrischen Parameter,
6. die Beseitigung von Mängeln, die auf eine fehlerhafte Ausführung der Leistung zurückzuführen sind.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden infolge von:

1. Kollisionen des Werkzeugs oder des Werkstücks,
2. Überlastung der Spindel,
3. Betrieb über die vom Hersteller festgelegten zulässigen Parameter hinaus,
4. Verwendung nicht ausgewuchteter Werkzeuge oder Werkzeughalter,
5. unsachgemäßem Spannen des Werkzeugs,
6. unsachgemäßem Transport oder unsachgemäßer Lagerung,
7. Überflutung oder Verunreinigung durch Kühlschmierstoff, Staub, Späne oder andere Fremdkörper,
8. unsachgemäßer Schmierung,
9. unsachgemäßer Kühlung,
10. falscher Versorgungsspannung,
11. Schäden am Frequenzumrichter, Servoantrieb, Drehgeber oder an anderen Komponenten der Werkzeugmaschine,
12. Schwingungen oder Fluchtungsfehlern der Maschine,
13. mechanischen Beschädigungen nach der Abholung der Spindel,
14. normalem betriebsbedingtem Verschleiß.

Voraussetzungen für den Erhalt der Garantie sind:

1. der Einbau der Spindel gemäß der Dokumentation des Werkzeugmaschinenherstellers,
2. die Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Kühlung und Schmierung,
3. die Verwendung von Werkzeugen und Werkzeughaltern, die den Anforderungen des Werkzeugmaschinenherstellers entsprechen,
4. die Sauberhaltung des Spindelkegels,
5. die Einhaltung der zulässigen Drehzahlen,
6. die unverzügliche Unterbrechung des Betriebs, sobald beunruhigende Symptome bemerkt werden, wie z. B.:
   • erhöhte Geräuschentwicklung,
   • Temperaturanstieg,
   • übermäßige Vibrationen,
   • Verschlechterung der Bearbeitungsqualität,
   • Alarmmeldungen der Werkzeugmaschine.
7. die Bereitstellung der Alarmhistorie, der Maschinenprotokolle (Logs) und sonstiger Betriebsdokumentation zum Betrieb der Spindel auf Verlangen des Garantiegebers. Die Verweigerung oder Unmöglichkeit der Bereitstellung dieser Daten kann einen Grund für die Ablehnung der Reklamation darstellen.

Der Weiterbetrieb trotz Auftretens der oben genannten Symptome kann einen Grund für die Ablehnung der Reklamation hinsichtlich der durch den Weiterbetrieb vergrößerten Schäden darstellen.

Der Garantiegeber kann die Anerkennung der Reklamation ablehnen im Falle:

• der Zerlegung der Spindel durch unbefugte Personen,
• der Verletzung von Garantiesiegeln,
• der Durchführung von Reparaturen durch Dritte ohne Zustimmung des Garantiegebers,
• konstruktiver Änderungen,
• der Verwendung von Teilen, die vom Garantiegeber nicht freigegeben wurden,
• der Entfernung oder Änderung der Identifikationsnummern der Spindel.

1. Eine Reklamation ist unverzüglich nach Feststellung des Mangels zu melden (per E-Mail an biuro@pswrzecion.com).
2. Die Meldung sollte enthalten:
   • die Auftragsnummer,
   • die Seriennummer der Spindel,
   • eine Beschreibung des Mangels,
   • das Datum seines Auftretens,
   • die Kontaktdaten der meldenden Person.
3. Der Garantiegeber kann um zusätzliche Unterlagen bitten, insbesondere:
   • Fotos,
   • Aufnahmen,
   • die Alarmhistorie der Werkzeugmaschine,
   • Informationen über die Betriebsbedingungen.

1. Voraussetzung für die Bearbeitung einer Reklamation ist die Anlieferung der vollständigen Spindel am Sitz des Garantiegebers.
2. Der Garantiegeber führt eine Begutachtung durch, die insbesondere umfasst:
   • eine geometrische Prüfung,
   • eine mechanische Prüfung,
   • die Beurteilung des Zustands der Lager,
   • die Prüfung der Dichtungen,
   • elektrische Messungen,
   • die Analyse der Schadensursachen.
3. Die Reklamation wird innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Tag der Anlieferung der vollständigen Spindel bearbeitet, es sei denn, die Art des Schadens erfordert zusätzliche Untersuchungen. In diesem Fall informiert der Garantiegeber den Auftraggeber über den voraussichtlichen Abschluss der Begutachtung.
4. Eine Überschreitung der in Abs. 3 genannten Frist bedeutet nicht die Anerkennung der Reklamation.

Im Falle der Anerkennung der Reklamation wird der Garantiegeber nach eigener Wahl:

1. die festgestellten Mängel beseitigen,
2. die Regenerierung erneut durchführen,
3. die mangelhaften Teile austauschen,
4. die Vergütung für die Leistung erstatten, wenn sich die Reparatur als unmöglich oder wirtschaftlich nicht gerechtfertigt erweist.

Die Wahl der Art der Garantieerfüllung liegt beim Garantiegeber.

1. Bei einer anerkannten Reklamation trägt der Garantiegeber die Kosten für den Transport der Spindel.
2. Bei einer nicht anerkannten Reklamation trägt der Auftraggeber die Kosten für den Transport und die durchgeführte Begutachtung gemäß der geltenden Preisliste.

1. Die Garantie umfasst ausschließlich die Leistung der Regenerierung der Spindel.
2. Der Garantiegeber haftet nicht für:
   • Produktionsstillstände,
   • entgangenen Gewinn,
   • Produktionsausfall,
   • den Verlust technologischer Daten,
   • mittelbare Schäden,
   • Schäden infolge des Ausfalls anderer Komponenten der Werkzeugmaschine.
3. Die Haftung des Garantiegebers ist auf den Wert der erbrachten Regenerierungsleistung beschränkt.
4. Die Haftungsbeschränkung nach Abs. 2 und 3 gilt nicht für Schäden, die der Garantiegeber vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.

1. Alle Streitigkeiten aus diesen Bedingungen werden von dem für den Sitz des Garantiegebers örtlich zuständigen ordentlichen Gericht entschieden.
2. In Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die Vorschriften des polnischen Zivilgesetzbuches.
3. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser Bedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.